Wir sind im Vereinigten Königreich ansässig, versenden aber regelmäßig Bestellungen in die ganze Welt.

Merchant & Found ist der Handelsname von Merchant & Found Limited, eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 11124623.
Eingetragene Adresse:
Einheit 5
Fosters Business Park
Old School Lane
Hook
Hampshire
RG279NY

Zahlungen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht, der Käufer trägt das Rückporto. Artikel müssen mit einem seriösen Kurier zurückgeschickt werden und müssen in dem Zustand zurückkommen, in dem sie verschickt wurden. Keine internationalen Rücksendungen unter keinen Umständen. Gelagerte Waren werden nach 14 Tagen Lagerung als geliefert betrachtet und können daher nicht erstattet werden. Die vollständigen Rückgabe- und Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wiedereinlagerungsgebühr

Für stornierte/rückerstattete Bestellungen behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von maximal 25% auf Rücksendungen zu erheben. Dies deckt unsere Kosten, wenn wir das Volumen des Lagers und sowohl in und aus unserem Lager und zur Deckung der Verpackung und Bestellung Vorbereitung Kosten behandelt haben.

Lagerung

Wir sind nicht in der Lage, Bestellungen länger als 14 Tage ab Kaufdatum zu lagern. Wenn eine Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt oder geliefert werden kann, behalten wir uns das Recht vor, eine Lagergebühr von 5 % des Bestellwertes pro Woche zu berechnen. Die gelagerten Waren gelten nach 14 Tagen Lagerung als geliefert und werden nicht zurückerstattet.

Waren auf Bestellung

Wenn spezielle Arbeiten zur Änderung einer Bestellung durchgeführt werden, die die Beschaffenheit eines Produkts physisch oder intrinsisch verändern, wird die Bestellung als nicht erstattungsfähig angesehen.

Zustand von Vintage-Artikeln

Unser Werkstattteam prüft jedes Produkt und führt alle erforderlichen Reparaturen durch, um sicherzustellen, dass alles gewartet und gepflegt wird und für viele weitere Jahre des Lebens bereit ist. Alle unsere Vintage-Produkte zeigen die reiche Schönheit und Geschichte ihres Lebens mit den Stößen und Beulen von vielen Jahren des Gebrauchs und wir versuchen, die Restaurierung zu minimieren, um jedes Stück so original wie möglich zu halten. wollen, dass Sie überglücklich sind, wenn Sie Ihre Lieferung auspacken, so stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Fotos auf unserer Website studieren, um sich mit dem Zustand zu überzeugen, bevor der Artikel versandt wird. Wir tun unser Bestes, um jedes Stück zu beschreiben und zu fotografieren, um alle Vintage-Spuren, Beulen und Kratzer zu erfassen, aber bitte rufen Sie uns an und wir können mit Ihnen über das Stück sprechen oder Ihnen sogar weitere Fotos schicken.

Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen verschickt, je nach Größe der Bestellung kann die Lieferung bis zu 5 Tage dauern. Größere Bestellungen werden durch einen privaten Kurier- oder Zustelldienst ausgeliefert, daher rechnen Sie bitte mit einer längeren Liefer- und Versandzeit. Wir sind nicht Amazon, also haben Sie bitte Nachsicht mit uns, wenn wir in Stoßzeiten hinter dem Zeitplan zurückbleiben, wenn Ihre Bestellung für ein bestimmtes Datum benötigt wird, werden wir alles tun, um dieses Datum einzuhalten. Unsere Priorität ist es, ein Produkt zu liefern, das Ihre Erwartungen übertrifft und pünktlich geliefert wird, aber Qualität steht an erster Stelle. Bei Vintage-Produkten wird alles vor dem Versand sorgfältig geprüft. Wenn wir etwas entdecken, das ein bisschen Liebe und Aufmerksamkeit braucht, kann es einen Tag länger dauern.

Wir haben einen großartigen Spediteur, dem wir bei der Lieferung vertrauen. Sie arbeiten in einem wöchentlichen Rhythmus. Bestellungen, die bis Freitagabend eingehen, werden in der Regel innerhalb der nächsten sieben Tage zugestellt. Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, wird sich das Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen für beide Seiten günstigen Liefertermin zu vereinbaren. Alle großen Sendungen werden von Hand und mit großer Sorgfalt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro geliefert, und wir freuen uns über Rückmeldungen zu ihrem Service. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie zur Entgegennahme der Lieferung an der Adresse anwesend und unter der von Ihnen angegebenen Handynummer erreichbar sind. Andernfalls kann der Zusteller eine Gebühr für die erneute Zustellung erheben, aber er wird sein Bestes tun, um flexibel zu sein.

Alle unsere Bestellungen sind sehr gut verpackt und wir nehmen uns viel Zeit und Sorgfalt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Im unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung beschädigt wird, können wir eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen und den Artikel entweder erstatten oder reparieren lassen (nur bei Bestellungen aus Großbritannien). Für zerbrechliche Gegenstände wie Glas können wir jedoch keine Erstattung leisten, da der Kurier keine Versicherung abschließen kann. Bei großen Möbelstücken verpacken wir diese nicht unbedingt vollständig, da die Verpackung die Handhabung des Stücks erschweren kann. In solchen Fällen wickeln wir das Stück in der Regel in Schrumpffolie ein und verwenden starke Kantenschützer, um empfindliche Ecken und Kanten abzudecken.

Wir versenden gelegentlich Möbel auf Paletten und haben festgestellt, dass dies ein sehr kostengünstiger und sicherer Service ist.

Beschreibung der Waren

Wir tun unser Bestes, um den Hersteller und das Alter eines Stücks zu beschreiben und zu identifizieren, aber in vielen Fällen basiert dies auf allgemeinem Wissen oder Erfahrung. Wir bedauern, dass wir keine Rücksendungen für ungeprüfte Streitigkeiten über Alter, Hersteller oder Herkunft akzeptieren können. Jeder Streitfall muss durch einen einvernehmlich bestimmten Sachverständigen geklärt werden.

Produkt wird die Bestellung als nicht erstattungsfähig angesehen.

UK-Versandkosten

Kleine Artikel: Kleine Sendungen werden in der Regel mit MyHermes oder UPS verschickt. Die Gebühren sind neben dem Artikelpreis angegeben und variieren von 4,50 £ bis zu 15 £.

Möbel: Wir versenden regelmäßig Bestellungen im gesamten Vereinigten Königreich und verfügen über ein gutes Netz von Spediteuren, die Ihre Bestellung sicher und pünktlich zustellen können. Die Versandkosten sind neben dem Artikelpreis angegeben und gelten nur für Bestellungen aus Großbritannien.

Internationale Sendungen

Unsere Website ist in erster Linie für den Versand von Bestellungen nach Großbritannien eingerichtet, und die Versandkosten werden auf dieser Grundlage angegeben. Für alle internationalen Bestellungen können Sie beim Kauf die Kasse öffnen und Ihre Bestellung ohne Versandkosten bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt werden wir Sie direkt kontaktieren, um die verschiedenen Versandoptionen zu besprechen. Die internationalen Versandgebühren werden separat berechnet und bezahlt. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht bereit sind, die angegebenen internationalen Versandkosten zu akzeptieren, können Sie Ihren eigenen Versand organisieren oder Ihre Bestellung gegen sofortige Rückerstattung stornieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die bei der Einfuhr anfallenden Zölle und Steuern beachten müssen. Da diese von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir Ihnen bei der Berechnung nicht behilflich sein, aber als Anhaltspunkt gilt in der Regel nur die lokale Umsatzsteuer.