Algemene voorwaarden

Merchant & Found is de handelsnaam van Merchant & Found Limited, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 11124623.

Geregistreerd adres:

Eenheid 5
Bedrijvenpark Fosters
Oude Schoollaan
Haak
Hampshire
RG279NY

Regisseur: Paul Middlemiss

Betalingen

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen, de koper betaalt de retourkosten. Artikelen moeten worden geretourneerd met een gerenommeerde koerier en moeten in dezelfde staat terugkomen als waarin ze zijn verzonden. Geen internationale retourzendingen onder geen enkele omstandigheid. Opgeslagen goederen worden als geleverd beschouwd na 14 dagen opslag en zijn als zodanig niet restitueerbaar.

Staat van vintage items

Ons werkplaatsteam inspecteert elk product en voert alle benodigde reparaties uit om ervoor te zorgen dat alles ons verlaat en onderhouden wordt, klaar voor nog vele jaren van leven. Al onze vintage producten tonen de rijke schoonheid en geschiedenis van hun leven met de stoten en deuken van vele jaren van gebruik en we proberen restauratie tot een minimum te beperken om elk stuk zo origineel mogelijk te houden. We willen dat u dolgelukkig bent wanneer u uw levering uitpakt, dus zorg ervoor dat u de foto's op onze website bekijkt om uzelf te overtuigen van de staat voordat het artikel wordt verzonden. We doen ons uiterste best om elk stuk te beschrijven en te fotograferen om alle vintage markeringen, deuken en krassen te bedekken, maar bel ons gerust en we kunnen u door het stuk heen praten of u zelfs meer foto's sturen.

Herinvoerkosten

Voor geannuleerde/terugbetaalde bestellingen behouden wij ons het recht voor om een herbevoorradingskosten van maximaal 25% op retourzendingen in rekening te brengen. Dit dekt onze kosten wanneer we een volume aan voorraad hebben verwerkt en zowel in als uit ons magazijn en om de kosten voor het inpakken en voorbereiden van de bestelling te dekken.

Opslag

Wij kunnen geen bestellingen langer dan 14 dagen na aankoop opslaan. Als een bestelling niet binnen 14 dagen kan worden opgehaald of geleverd, behouden wij ons het recht voor om opslagkosten in rekening te brengen van 5% van de orderwaarde per week. Opgeslagen goederen worden na 14 dagen opslag als geleverd beschouwd en zijn als zodanig niet restitueerbaar.

Op maat gemaakte goederen

Wanneer er specifieke werkzaamheden worden uitgevoerd om een bestelling te wijzigen die fysiek of intrinsiek de aard van een product veranderen, wordt de bestelling als niet-restitueerbaar beschouwd.

Verzending

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 3 werkdagen verzonden, afhankelijk van de grootte van uw bestelling kan het tot 5 dagen duren voor levering. Grotere bestellingen worden geleverd door een privékoerier of bezorgservice, dus houd rekening met een langere levertijd en verzendtijd.

Wij maken gebruik van onze eigen provider en stellen feedback over hun service op prijs.

Voor grotere bestellingen moet u een mobiel telefoonnummer opgeven voordat uw bestelling kan worden verzonden. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, geven we u een dag/datum van levering, die tussen 9:00 en 18:00 uur zal zijn. Het is absoluut noodzakelijk dat u op het adres bent om de levering in ontvangst te nemen en bereikbaar bent op het mobiele nummer dat u opgeeft. Als u dit niet doet, kan dit resulteren in een herbezorgingskosten door de vervoerder.

Al onze bestellingen worden uiterst goed verpakt en er wordt tijd en zorg besteed om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig bij u aankomt. In het ongelukkige geval dat uw bestelling beschadigd is, kunnen we een claim indienen bij de koerier en het artikel terugbetalen of repareren (alleen bestellingen in het VK). We kunnen echter geen breuken vergoeden aan kwetsbare artikelen zoals glas, omdat de koerier geen verzekering kan bieden. Bij grote meubelstukken verpakken we de stukken niet per se volledig, omdat de verpakking het moeilijker kan maken om het stuk te hanteren. In dergelijke gevallen krimpen we het stuk over het algemeen in en gebruiken we sterke randbeschermers om kwetsbare hoeken en randen te bedekken. Zorg er bij grotere artikelen voor dat er geen toegangsproblemen zijn met deuren, trappen of krappe hoeken. Als we een stuk niet kunnen leveren vanwege toegangsbeperkingen, behouden we ons het recht voor om eventuele extra retourkosten af te trekken van de verschuldigde restitutie.

Internationale bestellingen

Wij verzenden wereldwijd via lucht en zee. Houd rekening met een langere verzendtijd voor internationale bestellingen via zee of lucht vanwege de vereiste documentatie en douane. Bestellingen die een specialistische verpakking en krat vereisen, kunnen enkele weken duren om te verzenden, omdat we soms afhankelijk zijn van externe contractanten en hun tijdschema's die we niet kunnen voorspellen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor deze vertragingen en extra tijdschema's, maar doen ons best om zo snel mogelijk te verzenden.

Retourneren en ruilen

Wij accepteren graag retourzendingen en omruilingen

Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op en stuur de artikelen binnen 30 dagen na levering terug voor ontvangst. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en restituties worden alleen verwerkt wanneer geretourneerde artikelen veilig zijn ontvangen en geïnspecteerd en zich in de staat bevinden waarin ze ons oorspronkelijk hebben verlaten. Stuur alle retourzendingen met volledige trackinggegevens, aangezien we retourzendingen pas kunnen verwerken nadat we ze hebben ontvangen. Grote meubelleveringen die door onze vervoerders worden gedaan, moeten door dezelfde vervoerder worden opgehaald en geretourneerd. De retourkosten zijn hetzelfde als de oorspronkelijke bezorgkosten. Vintage artikelen zijn per definitie uniek en hoewel we ons uiterste best doen om leeftijdsgerelateerde reparaties, slijtage en beschadigingen te illustreren, kan de interpretatie hiervan subjectief zijn. We staan achter wat we verkopen en we behouden ons het recht voor om kleine problemen recht te zetten of te repareren in plaats van terug te betalen of te annuleren. We staan achter wat we verkopen en zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat u een geweldig product ontvangt. Let op: opgeslagen goederen worden als geleverd beschouwd na 14 dagen opslag en zijn als zodanig niet restitueerbaar.

Annuleringen

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij helaas geen annulering meer accepteren. Retourzendingen moeten volgens het hierboven beschreven retourproces worden uitgevoerd.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild

Vanwege de aard van deze artikelen kunnen wij geen retourzendingen accepteren van:

• Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
• Bederfelijke producten (zoals voedsel of bloemen)
• Digitale downloads
• Intieme artikelen (om gezondheids-/hygiënische redenen)

Aanvullend

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de verzending vanwege douaneformaliteiten of als er een onvolledig adres is opgegeven.

Omschrijving van de goederen

Vintage items worden niet geleverd met een gebruiksaanwijzing en we doen ons best om de maker en leeftijd van een stuk te beschrijven en te identificeren, maar in veel gevallen is dit gebaseerd op algemene kennis of ervaring. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor niet-geverifieerde geschillen over leeftijd, maker of herkomst. Elk geschil moet worden opgelost door een wederzijds overeengekomen externe expert.

Algemene voorwaarden van Merchant and Found:

Het voortgezette gebruik van deze website en elke geplaatste bestelling is onderworpen aan deze algemene voorwaarden, samen met ons privacybeleid.

Wij adviseren u het volgende:

(a) lees deze algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst;
(b) een kopie bewaren voor uw administratie; en
(c) lees ons privacybeleid.

1. Interpretatie

1.1 De definities in deze clausule zijn van toepassing op de algemene voorwaarden die in dit document zijn uiteengezet:

overmacht: heeft de betekenis die daaraan in lid 9 wordt gegeven.
goederen: de producten die wij aan u verkopen zoals aangegeven op uw bestelling.
bestelling: uw bestelling van de goederen.

orderbevestiging : heeft de betekenis zoals daaraan in lid 2.5 is toegekend.
voorwaarden: de voorwaarden die in dit document zijn uiteengezet.
schriftelijk: of schriftelijk omvat faxen en e-mail.

1.2 De koppen hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.

2. Grondslag van de verkoop

2.1 Deze voorwaarden en de bestelling worden door ons beschouwd als de volledige overeenkomst tussen u en ons voor de verkoop van de goederen. Controleer of de details in de voorwaarden of op de bestelling volledig en nauwkeurig zijn voordat u zich aan het contract verbindt. Als u denkt dat er een fout is, zorg er dan voor dat u ons vraagt om eventuele wijzigingen schriftelijk te bevestigen, aangezien wij alleen verantwoordelijkheid aanvaarden voor verklaringen en voorstellingen die schriftelijk zijn gedaan door onze geautoriseerde werknemers en agenten. Zorg ervoor dat u deze voorwaarden leest en begrijpt voordat u de bestelling indient, omdat u aan de voorwaarden gebonden bent zodra er een contract tussen ons tot stand komt, in overeenstemming met paragraaf 2.5.

2.2 Alle monsters, tekeningen, beschrijvingen of advertenties die wij uitgeven, en alle kleuren, beschrijvingen, afbeeldingen of illustraties in onze catalogi of brochures (hetzij online of in papieren vorm), worden uitsluitend uitgegeven of gepubliceerd om u een benaderend idee te geven van de goederen die zij beschrijven. Ze maken geen deel uit van het contract tussen u en ons of enig ander contract tussen u en ons voor de verkoop van de goederen.

2.3 Indien enige van deze voorwaarden in strijd is met een bepaling of instructie in de bestelling, prevaleren de bepalingen in de bestelling.

2.4 De bestelling is een aanbod van u om een bindende overeenkomst aan te gaan, die wij naar eigen goeddunken kunnen accepteren of afwijzen.

2.5 Deze voorwaarden zijn bindend voor u en ons zodra wij u een schriftelijke aanvaarding van een bestelling sturen (orderbevestiging). Op dat moment komt er een overeenkomst tussen ons tot stand.

2.6 Wij zullen een ordernummer aan de order toekennen en u hierover informeren in de orderbevestiging. Vermeld het ordernummer in alle daaropvolgende correspondentie met ons met betrekking tot de order.

2.7 Als u een consument bent (die buiten uw bedrijf handelt), kunt u uw bestelling annuleren in overeenstemming met uw rechten onder de Regels voor verkoop op afstand. Dit is niet van toepassing op het volgende:

(a) Gepersonaliseerde goederen;
(b) Bederfelijke goederen;
(c) Goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt;
(d) verzegelde software, cd's, dvd's etc. geopend;
(e) De goederen zijn duidelijk gepersonaliseerd; of
(f) Indien u geen consument bent.

2.8 Wij hebben het recht om deze voorwaarden van tijd tot tijd te herzien en aan te passen om veranderingen in de marktomstandigheden die van invloed zijn op onze activiteiten, veranderingen in technologie, veranderingen in betaalmethoden, veranderingen in relevante wetten en wettelijke vereisten en veranderingen in de mogelijkheden van ons systeem te weerspiegelen. U bent onderworpen aan het beleid en de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u de goederen bij ons bestelt, tenzij een wijziging van dat beleid of deze voorwaarden vereist is door de wet of de overheid of regelgevende instantie (in welk geval het van toepassing is op bestellingen die u eerder hebt geplaatst en die wij nog niet hebben uitgevoerd).

De goederen

3.1 Deze voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw lokale Citizens' Advice Bureau of handelsnormenkantoor.

3.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken aan de goederen die het gevolg zijn van normale slijtage, opzettelijke beschadiging, een ongeval, nalatigheid van u of een derde partij, indien u de goederen op een manier gebruikt die wij of de fabrikanten niet aanbevelen, indien u de instructies van de fabrikant en/of onze fabrikant niet opvolgt, of indien u wijzigingen of reparaties uitvoert zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

3.3 Wij nemen redelijke maatregelen om de goederen op de juiste manier te verpakken en ervoor te zorgen dat u uw bestelling in goede staat ontvangt.

3.4 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gerepareerde of vervangende goederen die wij aan u leveren in het onwaarschijnlijke geval dat de originele goederen gebreken vertonen of anderszins niet aan deze voorwaarden voldoen.

4. Levering

4.1 Tenzij anders vermeld, streven wij ernaar om de levering binnen achtentwintig kalenderdagen na de datum die in de bestelling is vermeld of waarop wij u laten weten dat ze klaar zijn, aan u te bezorgen. Houd er rekening mee dat onze standaardverzending doorgaans binnen 10 dagen is.

4.2 De levering van de bestelling is voltooid wanneer de goederen bij u zijn afgeleverd.

4.3 Houd rekening met extra levertijden voor leveringen buiten het vasteland van het Verenigd Koninkrijk, de Schotse Hooglanden en Eilanden en andere regio's die minder goed bereikbaar zijn voor Royal Mail en andere vervoerders.

4.4 Indien u de goederen niet binnen vier weken nadat wij u hebben laten weten dat deze gereed zijn, in ontvangst heeft genomen, mogen wij, nadat wij u daarvan vooraf schriftelijk en binnen een redelijke termijn op de hoogte hebben gesteld, de goederen geheel of gedeeltelijk doorverkopen of op een andere manier van de hand doen. Na aftrek van redelijke opslag- en verkoopkosten betalen wij u het teveel betaalde bedrag boven de prijs van de goederen of brengen wij u het tekort dat onder de prijs ligt, in rekening.

4.5 Indien wij niet in staat zijn om de gehele bestelling in één keer te leveren vanwege operationele redenen of voorraadtekort, leveren wij de bestelling in termijnen. Wij brengen u hiervoor geen extra bezorgkosten in rekening. Indien u ons vraagt om de bestelling in termijnen te leveren, kunnen wij u extra bezorgkosten in rekening brengen. Iedere termijn vormt een afzonderlijk contract. Indien wij te laat zijn met het leveren van een termijn of indien één termijn gebrekkig is, geeft dat u niet het recht om een andere termijn te annuleren.

5. Defecte goederen en retourzendingen

(Nieuwe artikelen, geen vintage artikelen).

5.1 In het onwaarschijnlijke geval dat de goederen niet voldoen aan deze voorwaarden en de bestelling, laat het ons dan binnen 3 maanden na levering weten. Onder voorbehoud van het hieronder uiteengezette, kunnen wij u vragen de goederen op onze kosten aan ons te retourneren en zodra wij hebben gecontroleerd of de goederen gebrekkig zijn, kunnen wij:

(a) u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verstrekken; of
(b) de goederen vervangen; of
(c) de goederen repareren.

5.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gerepareerde of vervangende goederen die wij aan u leveren.

5.3 Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar u kunt uw bestelling binnen zeven werkdagen na de dag van levering retourneren in overeenstemming met uw annuleringsrechten onder de Regels voor verkoop op afstand en een volledige terugbetaling ontvangen voor het/de geretourneerde artikel(en), inclusief eventuele bijbehorende bezorgkosten die oorspronkelijk in rekening zijn gebracht voor het/de geretourneerde artikel(en). Om twijfel te voorkomen, vergoeden wij uw bezorgkosten niet wanneer een product(en) eenvoudigweg ongewenst is/zijn. Geretourneerde artikelen die niet in nieuwe of ongebruikte staat zijn, worden mogelijk niet gecrediteerd.

5.4 Om twijfel te voorkomen: wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van goederen die buiten het Verenigd Koninkrijk zijn verzonden.

6. Titel en risico

6.1 Vanaf het moment van levering bent u verantwoordelijk voor de goederen.

6.2 Het eigendom van de goederen gaat pas op u over wanneer wij de volledige betaling voor de goederen, inclusief de bezorgkosten, hebben ontvangen.

7. Prijs en betaling

7.1 De prijs van de goederen is zoals vermeld in de offerte die wij u hebben verstrekt of, indien wij geen offerte hebben verstrekt of de offerte is verlopen, in onze prijslijst die van kracht is op het moment dat wij uw bestelling bevestigen. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die wij schriftelijk hebben bevestigd.

7.2 Deze prijzen zijn inclusief BTW. Als het BTW-tarief echter verandert tussen de datum van de bestelling en de datum van levering, passen wij de BTW die u betaalt aan, tenzij u de goederen al volledig hebt betaald voordat de wijziging in het BTW-tarief van kracht wordt.

7.3 Deze prijzen zijn exclusief bezorgkosten, die worden toegevoegd aan het totaal verschuldigde bedrag. Om twijfel te voorkomen, zijn wij niet aansprakelijk voor export- of importheffingen, belastingen etc. die voortvloeien uit het feit dat de goederen naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk worden verzonden.

7.4 Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze beste inspanningen, sommige van de goederen die wij verkopen, onjuist geprijsd zijn. Wij controleren normaal gesproken de prijzen als onderdeel van onze verzendprocedures, zodat wij, wanneer de juiste prijs van de goederen lager is dan de door ons vermelde prijs, het lagere bedrag in rekening brengen wanneer wij de goederen naar u verzenden. Als de juiste prijs van de goederen hoger is dan de prijs die op onze website wordt vermeld, zullen wij normaal gesproken, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies voordat wij de goederen verzenden, of de bestelling afwijzen en u dit laten weten. Om twijfel te voorkomen, met name als de prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een verkeerde prijs had kunnen worden herkend, hoeven wij de goederen niet tegen de onjuiste (lagere) prijs aan u te leveren.

7.5 Betaling voor alle goederen moet vooraf worden gedaan met een creditcard of pinpas op het moment van bestellen. Wij accepteren betaling met Visa, Visa Debit, MasterCard en Maestro.

7.6 Indien u een betaling die u aan ons verschuldigd bent niet op de vervaldatum voor betaling verricht (activa uiteengezet in clausule 7.5), kunnen wij u rente in rekening brengen over het achterstallige bedrag tegen een tarief van 4% per jaar boven het basisleentarief van The Royal Bank of Scotland Plc van tijd tot tijd. Deze rente zal dagelijks worden opgebouwd vanaf de vervaldatum tot de datum van de daadwerkelijke betaling van het achterstallige bedrag, hetzij vóór of na een vonnis. U moet ons rente betalen samen met het achterstallige bedrag.

7.7 Zonder beperking van de overige rechtsmiddelen of rechten waarover wij beschikken, kunnen wij, indien u ons niet op tijd betaalt, elke andere openstaande bestelling annuleren of opschorten totdat u de openstaande bedragen heeft betaald.

7.8 Paragrafen 7.6 en 7.7 zijn niet van toepassing gedurende de periode van het geschil indien u te goeder trouw de verschuldigde betaling betwist en ons onmiddellijk na ontvangst van de factuur laat weten dat u de betaling betwist.

Beperking van aansprakelijkheid

8.1 Behoudens het bepaalde in paragraaf 8.2 is geen van ons aansprakelijk voor enig verlies dat de ander als gevolg daarvan lijdt, indien een van ons deze voorwaarden niet naleeft, met uitzondering van de verliezen die een voorzienbaar gevolg zijn van het niet naleven van deze voorwaarden. 8.2 Geen van ons is aansprakelijk voor verliezen die het gevolg zijn van het niet naleven van deze voorwaarden door ons, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verliezen die in de volgende categorieën vallen: (a) verlies van inkomsten of opbrengsten;
(b) verlies van zaken;
(c) verlies van verwachte besparingen;
(d) verlies van gegevens; of
(e) enig tijdverlies.

Deze paragraaf 8.2 sluit echter geen claims uit voor voorzienbaar verlies van of schade aan uw fysieke eigendom.

8.3 Deze clausule omvat of beperkt op geen enkele wijze onze aansprakelijkheid voor:

(a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; of
(b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; of
(c) enige schending van de verplichtingen die voortvloeien uit artikel 12 van de Sale of Goods Act 1979 of artikel 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982; of
(d) verliezen waarvoor het volgens artikel 7 van de Consumer Protection Act 1987 verboden is de aansprakelijkheid te beperken; of
(e) alle andere zaken waarbij het voor ons illegaal of onrechtmatig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te proberen uit te sluiten.

8.4 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor lasterlijke, misleidende, aanstootgevende of anderszins ongepaste inhoud van door ons geleverde goederen. U wordt geacht uzelf te hebben vergewist van de aard en het type van de te kopen goederen voordat u een bestelling bij ons plaatst. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig vergrijp of verlies dat u zou kunnen lijden als gevolg van de inhoud van de goederen.

8.5 Behoudens het bepaalde in paragraaf 8.3, zal onze aansprakelijkheid jegens jou op grond van deze overeenkomst de totale waarde van de bestelling niet overschrijden.

9. Gebeurtenissen buiten onze controle

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of de vertraging in de nakoming van onze verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden, indien dit het gevolg is van gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen (overmacht).

9.2 Een geval van overmacht omvat elke handeling, gebeurtenis, niet-gebeurtenis, omissie of ongeval dat buiten onze redelijke controle valt en omvat in het bijzonder (zonder beperking) het volgende:

(a) stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties; of
(b) burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog (ongeacht of deze is verklaard of niet) of dreiging of voorbereiding op oorlog; of
(c) brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp; of
(d) de onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, scheepvaart, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere vormen van openbaar of particulier vervoer;
(e) de onmogelijkheid om gebruik te maken van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken; of
(f) het niet leveren door onze leveranciers van de goederen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren.

9.3 Onze verplichtingen onder deze voorwaarden worden opgeschort voor de periode dat de overmachtsgebeurtenis voortduurt, en we krijgen een verlenging van de tijd om deze verplichtingen na te komen voor de duur van die periode. We zullen redelijke stappen ondernemen om de overmachtsgebeurtenis te beëindigen of om een oplossing te vinden waarmee onze verplichtingen onder deze voorwaarden kunnen worden nagekomen ondanks de overmachtsgebeurtenis. Als we er niet in zijn geslaagd om een overmachtsgebeurtenis binnen drie maanden op te lossen, hebben we het recht om uw bestelling zonder boete te annuleren, behalve voor het terugbetalen van de aankoopprijs die u hebt betaald.

10. Opdracht

U mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere persoon zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, die wij niet onredelijk zullen onthouden. Wij kunnen al onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten onder deze voorwaarden.

11. Mededelingen

Alle kennisgevingen die u naar ons stuurt, moeten worden verzonden naar ons geregistreerde adres zoals vermeld bovenaan deze pagina. Wij kunnen u een kennisgeving sturen op het e-mail- of postadres dat u ons in de bestelling hebt verstrekt. Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen en op de juiste wijze aan u te zijn betekend 24 uur nadat een e-mail is verzonden of drie dagen na de datum van verzending van een brief. Om de betekening van een kennisgeving te bewijzen, is het voldoende om in het geval van een brief te bewijzen dat de brief correct is geadresseerd, gefrankeerd en op de post is gedaan en, in het geval van een e-mail, dat de e-mail is verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde.

12. Algemeen

12.1 Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat een bepaling van deze voorwaarden en/of het bevel in welke mate dan ook ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar is, wordt die bepaling in die mate gescheiden van de overige bepalingen, die geldig blijven in de ruimste mate die de wet toestaat.

12.2 Indien wij op enig moment, terwijl deze voorwaarden van kracht zijn, nalaten erop aan te dringen dat u een van uw verplichtingen onder deze voorwaarden nakomt, of indien wij geen van onze rechten of rechtsmiddelen onder deze voorwaarden uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand hebben gedaan van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en betekent dit niet dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Indien wij afstand doen van een wanprestatie van u, betekent dit niet dat wij automatisch afstand doen van een daaropvolgende wanprestatie van u. Geen enkele afstand door ons van een van deze voorwaarden is van kracht tenzij wij uitdrukkelijk zeggen dat het een afstand is en wij u dit schriftelijk laten weten.

12.3 Hoewel wij een familiebedrijf zijn en kinderproducten verkopen, verkopen wij geen producten die door kinderen gekocht kunnen worden. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u onze website alleen gebruiken en een bestelling plaatsen onder toezicht van een ouder of voogd.

12.4 Deze voorwaarden worden beheerst door het Engelse recht en wij stemmen beiden in met de niet-exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken. Om twijfel te voorkomen, als u goederen bestelt die naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk moeten worden verzonden, dient u zich ervan te vergewissen dat uw bestelling voldoet aan de wetten van dat land.

Oktober 2018