Spedizioni e resi – Stati Uniti

Abbiamo un team logistico esperto che organizza le nostre consegne, possiamo spedire qualsiasi cosa ovunque, da un piccolo oggetto in scatola a un container completo. Abbiamo sede in Europa con punti di distribuzione nell'Europa settentrionale e centrale e nel Regno Unito. Consegniamo regolarmente negli Stati Uniti d'America.

Ogni settimana imballiamo e spediamo con cura un'ampia varietà di ordini in tutti gli Stati Uniti.

Disponiamo di una struttura di imballaggio dedicata e possiamo consegnare da un piccolo tavolo in cassa fino a un container di spedizione dedicato. Gli ordini più piccoli vengono ben imballati in scatole e spediti tramite una varietà di corrieri di consegna "in scatola", da UPS a Fed Ex . Per gli ordini di mobili, effettuiamo la consegna via aerea o via mare a seconda delle dimensioni dell'ordine, dell'urgenza e del budget. Il trasporto via mare verso la costa occidentale può richiedere da 5 a 6 settimane, verso l'est costa da 3 a 4 settimane. Il trasporto via aerea può richiedere anche solo 10 giorni, ma è più costoso.

A causa della natura complessa del calcolo dei costi di spedizione per ordini di mobili più grandi, il nostro sito Web non è in grado di calcolare un preventivo di spedizione accurato o realistico. Per articoli più piccoli, per i quali possiamo calcolare facilmente i costi di spedizione, questo verrà indicato accanto al prezzo del prodotto.

Una volta selezionati gli articoli, ti preghiamo di effettuare il check-out come al solito, questo è importante perché ti riserverà lo stock. Se ci sono articoli nel tuo ordine per i quali dobbiamo calcolare una spesa di spedizione individuale, il nostro team logistico ti contatterà per discutere il modo più pratico per spedire il tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del preventivo di spedizione, il tuo ordine verrà rimborsato per intero.

Per aiutarti a comprendere i potenziali costi di spedizione, il nostro team logistico ha stilato una stima dei costi di spedizione per ordini tipici di mobili e articoli di piccole dimensioni; tali costi sono elencati di seguito .

Naturalmente potete contattarci in qualsiasi momento per ottenere un preventivo definitivo per la spedizione prima dell'acquisto.

Tempi di consegna : gli ordini verranno normalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni dell'ordine e dell'eventuale imballaggio speciale.
Ordini di piccole dimensioni in scatole: tempi di consegna da 2 a 10 giorni.

Sedie : piccoli ordini di sedie, set da 4/6/8 fino a circa 10, possono essere spediti in scatole a costi contenuti tramite un corriere Fed Ex Type. La consegna richiede dai 10 ai 14 giorni.

Ordini di mobili più grandi : per ordini più grandi, possono essere spediti via mare o via aerea commerciale. Il trasporto via mare è solitamente più conveniente, ma può richiedere dalle 4 alle 6 settimane. Per ordini commerciali più grandi, possiamo organizzare container completi da 20 piedi o 40 piedi. Il trasporto aereo è più costoso, ma è molto più rapido, da 10 a 14 giorni.

Imballaggio e movimentazione:
Tutti gli ordini di trasporto marittimo o aereo commerciale saranno imballati professionalmente dal nostro team, sia su pallet merci che su casse a tutta altezza. Si prega di considerare che per la maggior parte delle spedizioni in casse più grandi sarà necessario considerare strutture di scarico dove le casse possono essere scaricate e le merci possono essere disimballate.
Non siamo in grado di offrire la consegna con guanti bianchi a un indirizzo residenziale o commerciale.

Il nostro team di specialisti vi consiglierà su tutti gli aspetti della consegna e della spedizione e vi fornirà un preventivo competitivo per la consegna porta a porta.

Dogana: per le spedizioni di esportazione al di fuori dell'Unione Europea, gli ordini dovranno sdoganare e potrebbero essere soggetti a dazi. Una volta effettuato un ordine, calcoleremo i dazi doganali e i dazi e comunicheremo questi costi aggiuntivi che saranno addebitabili prima della spedizione.

Spese di spedizione

Le tariffe sottostanti escludono eventuali dazi doganali, imposte o imposte locali sulle vendite all'importazione.

Ordini in scatola : consegna solitamente tramite corriere. Saranno fornite informazioni di tracciamento. Sarà necessario firmare per ricevuta di consegna.

Resi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni, l'acquirente paga le spese di spedizione o di spedizione per il reso. Gli articoli devono essere restituiti tramite un corriere affidabile e devono arrivare nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Ti aiuteremo, se necessario, a nominare un corriere.

Tutti i resi devono essere autorizzati da Merchant & Found. Vi preghiamo di contattarci per ottenere l'autorizzazione e concordare la procedura di reso.

Tutti i resi devono essere inviati tramite posta raccomandata. I resi non saranno accettati fino a quando non saranno ricevuti e ispezionati. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.

La merce immagazzinata verrà considerata consegnata dopo 14 giorni di stoccaggio e come tale non è rimborsabile. Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni completi per i termini completi di reso e consegna.

Richieste di risarcimento danni per trasporto

Se nell'improbabile eventualità che tu voglia presentare un reclamo basato su danni durante il trasporto:
Si prega di fotografare la consegna registrando eventuali danni all'imballaggio esterno. I danni devono essere fotografati e segnalati entro 48 ore dalla consegna. Ci dispiace che senza queste informazioni non possiamo accettare reclami per danni.

Spese di riassortimento

Per gli ordini annullati/rimborsati ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di riassortimento di un massimo del 25% sui resi. Ciò copre i nostri costi laddove abbiamo gestito volumi di stock e sia dentro che fuori dal nostro magazzino e per coprire i costi di imballaggio e preparazione dell'ordine.

Magazzinaggio

Non siamo in grado di conservare gli ordini oltre i 14 giorni dall'acquisto. Se un ordine non può essere ritirato o consegnato entro 14 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare il 5% del valore dell'ordine a settimana per lo stoccaggio. La merce immagazzinata sarà considerata consegnata dopo 14 giorni di stoccaggio e come tale non è rimborsabile.

Merci su ordinazione personalizzata

Qualora venga eseguito un lavoro specifico per modificare un ordine che modifichi fisicamente o intrinsecamente la natura di un prodotto, l'ordine sarà considerato non rimborsabile.

Condizioni degli articoli vintage

Il nostro team di officina ispeziona ogni prodotto ed esegue tutte le riparazioni necessarie per garantire che tutto ci lasci riparato e mantenuto pronto per molti altri anni di vita. Abbiamo descritto il lavoro che il nostro team svolge per garantire che ogni ordine superi le tue aspettative. C'è una differenza tra usura e difetti. La nostra passione è che l'usura è parte integrante del prodotto, ed è per questo che amiamo il vintage. Tuttavia, è essenziale che un pezzo vintage sia pratico da usare, quindi il nostro laboratorio darà a ogni pezzo l'attenzione di cui ha bisogno, ma non restaureremo. Il restauro per definizione può rimuovere la storia e il carattere che riteniamo siano parte integrante.

Tutti i nostri prodotti vintage mostrano la ricca bellezza e la storia della loro vita nonostante i colpi e gli urti di molti anni di utilizzo. Cerchiamo di ridurre al minimo il restauro per mantenere ogni pezzo il più originale possibile.

Vogliamo che tu sia al settimo cielo quando scarti la tua consegna, quindi assicurati di studiare le fotografie sul nostro sito Web per accertarti delle condizioni prima che l'articolo venga spedito. Le condizioni di un articolo vintage sono soggettive ed è impossibile per noi elencare tutti i segni di usura o i danni, quindi fai attenzione a esaminare tutte le fotografie dell'elenco e familiarizza con il prodotto. Fotografiamo tutto con il flash e facciamo del nostro meglio per garantire che i colori siano ben rappresentati, non utilizziamo Photoshop per minimizzare o mascherare l'usura.

Le fotografie dei prodotti costituiscono parte integrante della descrizione del prodotto.

Descrizione della merce

Gli articoli vintage non sono dotati di un manuale di istruzioni e facciamo del nostro meglio per descrivere e identificare il produttore e l'età di un pezzo, ma in molti casi questo si basa su conoscenze o esperienze generali. Ci dispiace non poter accettare resi per controversie non verificate su età, produttore o provenienza. Qualsiasi controversia dovrà essere risolta da un esperto terzo concordato di comune accordo.

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