Spedizioni e resi – UE

Abbiamo un team logistico esperto che organizza le nostre consegne, possiamo spedire qualsiasi cosa ovunque, da un piccolo oggetto in scatola a un container completo. Abbiamo sede in Europa con punti di distribuzione nell'Europa settentrionale e centrale e nel Regno Unito. Consegniamo in tutto il mondo ogni giorno.

Ogni settimana imballiamo e spediamo con cura un'ampia varietà di ordini in tutta l'UE. Gli ordini più piccoli sono ben imballati in scatole e spediti da una varietà di corrieri di consegna "a scatola", da UPS a Fed Ex. Gli ordini di mobili più grandi sono solitamente consegnati da un corriere specializzato. Tutti gli ordini di mobili sono imballati con molta cura e solitamente vengono consegnati a casa tua o in azienda dal nostro corriere dedicato. I dettagli completi sui nostri costi e servizi di consegna sono disponibili di seguito.

I costi di spedizione saranno indicati per tutti gli articoli elencati sul nostro sito Web, e sono visualizzati accanto al prezzo del prodotto. Siete invitati a contattarci prima dell'acquisto per discutere le opzioni di spedizione e i tempi di consegna.

Abbiamo sede in Europa con punti di distribuzione nell'Europa settentrionale e centrale e nel Regno Unito. Il preventivo di consegna includerà lo sdoganamento ma non includerà alcuna tassa o dazio di importazione.

Tempi di consegna : gli ordini verranno normalmente spediti entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda delle dimensioni dell'ordine e dell'eventuale imballaggio speciale.

Ordini di piccole dimensioni in scatole : tempi di consegna da 2 a 10 giorni.

Ordini di mobili : tempi di consegna da 10 a 14 giorni.

Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Se avete una scadenza specifica contattateci.

La nostra priorità è consegnare un prodotto che superi le tue aspettative e che venga consegnato in tempo, ma la qualità viene prima di tutto. Con i prodotti vintage, tutto viene attentamente controllato prima della spedizione, se individuiamo qualcosa che ha bisogno di un po' di amore e attenzione, potrebbe volerci un giorno in più.

IVA : tutti i prezzi indicati si basano sul Paese in cui viene effettuato l'ordine e l'IVA locale è inclusa nel prezzo indicato.

Spese di spedizione

Le tariffe sottostanti escludono eventuali dazi doganali, imposte o IVA locale sull'importazione.

Ordini in piccole scatole : consegna solitamente tramite corriere. Saranno fornite informazioni di tracciamento. Sarà necessario firmare per ricevuta di consegna.

Ordini di mobili : tutti i nostri ordini sono imballati in modo estremamente accurato e ci prendiamo cura e tempo per garantire che il tuo ordine ti arrivi in tutta sicurezza. La consegna verrà effettuata da corrieri specializzati o da corrieri specializzati per mobili: i dettagli sono riportati di seguito.

Corriere specializzato : Corriere dedicato di mobili, che consegnerà all'indirizzo di consegna ma potrebbe non essere in grado di consegnare al piano superiore. Verrai contattato dal nostro corriere per concordare un giorno e un orario di consegna.

Corriere merci : la consegna verrà effettuata su un pallet commerciale. Questo è un metodo di consegna molto sicuro ed economico. La consegna avverrà solo a bordo strada e potrebbe essere necessario conservare/smaltire il pallet. Verrai contattato dal nostro corriere per concordare un giorno e un orario di consegna.

Assicuratevi di aver pensato a come scartare e spostare i mobili nella vostra proprietà. Saranno fornite informazioni di tracciamento. Vi verrà richiesto di firmare per ricevuta di consegna.

Per mantenere competitivi i nostri prezzi di consegna, la consegna avviene a bordo strada e non all'interno di un indirizzo residenziale o commerciale.

Resi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni, l'acquirente paga le spese di spedizione o di spedizione per il reso. Gli articoli devono essere restituiti tramite un corriere affidabile e devono arrivare nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Ti aiuteremo, se necessario, a nominare un corriere.

Tutti i resi devono essere autorizzati da Merchant & Found. Vi preghiamo di contattarci per ottenere l'autorizzazione e concordare la procedura di reso.

Tutti i resi devono essere inviati tramite posta raccomandata. I resi non saranno accettati fino a quando non saranno ricevuti e ispezionati. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.

La merce immagazzinata verrà considerata consegnata dopo 14 giorni di stoccaggio e come tale non è rimborsabile. Si prega di fare riferimento ai nostri termini e condizioni completi per i termini completi di reso e consegna.

Richieste di risarcimento danni per trasporto

Se nell'improbabile eventualità che tu voglia presentare un reclamo basato su danni durante il trasporto:
Si prega di fotografare la consegna registrando eventuali danni all'imballaggio esterno. I danni devono essere fotografati e segnalati entro 48 ore dalla consegna. Ci dispiace che senza queste informazioni non possiamo accettare reclami per danni.

Spese di riassortimento

Per gli ordini annullati/rimborsati ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di riassortimento di un massimo del 25% sui resi. Ciò copre i nostri costi laddove abbiamo gestito volumi di stock e sia dentro che fuori dal nostro magazzino e per coprire i costi di imballaggio e preparazione dell'ordine.

Magazzinaggio

Non siamo in grado di conservare gli ordini oltre i 14 giorni dall'acquisto. Se un ordine non può essere ritirato o consegnato entro 14 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare il 5% del valore dell'ordine a settimana per lo stoccaggio. La merce immagazzinata sarà considerata consegnata dopo 14 giorni di stoccaggio e come tale non è rimborsabile.

I beni immagazzinati e non reclamati dopo 6 mesi saranno considerati non reclamati e saranno rimessi in vendita. I beni non sono più rimborsabili, ma è disponibile una nota di credito del 50% del valore.

Merci su ordinazione personalizzata

Qualora venga eseguito un lavoro specifico per modificare un ordine che modifichi fisicamente o intrinsecamente la natura di un prodotto, l'ordine sarà considerato non rimborsabile.

Condizioni degli articoli vintage

Il nostro team di officina ispeziona ogni prodotto ed esegue tutte le riparazioni necessarie per garantire che tutto ci lasci riparato e mantenuto pronto per molti altri anni di vita. Abbiamo descritto il lavoro che il nostro team svolge per garantire che ogni ordine superi le tue aspettative. C'è una differenza tra usura e difetti. La nostra passione è che l'usura è parte integrante del prodotto, ed è per questo che amiamo il vintage. Tuttavia, è essenziale che un pezzo vintage sia pratico da usare, quindi il nostro laboratorio darà a ogni pezzo l'attenzione di cui ha bisogno, ma non restaureremo. Il restauro per definizione può rimuovere la storia e il carattere che riteniamo siano parte integrante.

Tutti i nostri prodotti vintage mostrano la ricca bellezza e la storia della loro vita nonostante i colpi e gli urti di molti anni di utilizzo. Cerchiamo di ridurre al minimo il restauro per mantenere ogni pezzo il più originale possibile.

Vogliamo che tu sia al settimo cielo quando scarti la tua consegna, quindi assicurati di studiare le fotografie sul nostro sito Web per accertarti delle condizioni prima che l'articolo venga spedito. Le condizioni di un articolo vintage sono soggettive ed è impossibile per noi elencare tutti i segni di usura o i danni, quindi fai attenzione a esaminare tutte le fotografie dell'elenco e familiarizza con il prodotto. Fotografiamo tutto con il flash e facciamo del nostro meglio per garantire che i colori siano ben rappresentati, non utilizziamo Photoshop per minimizzare o mascherare l'usura.

Le fotografie dei prodotti costituiscono parte integrante della descrizione del prodotto.

Descrizione della merce

Gli articoli vintage non sono dotati di un manuale di istruzioni e facciamo del nostro meglio per descrivere e identificare il produttore e l'età di un pezzo, ma in molti casi questo si basa su conoscenze o esperienze generali. Ci dispiace non poter accettare resi per controversie non verificate su età, produttore o provenienza. Qualsiasi controversia dovrà essere risolta da un esperto terzo concordato di comune accordo.

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