Expédition et retours – Royaume-Uni

Nous avons une équipe logistique expérimentée qui organise nos livraisons, nous pouvons expédier n'importe quoi
n'importe où, d'un petit objet en boîte à un conteneur d'expédition complet. Nous sommes basés en Europe avec
points de distribution en Europe du Nord et centrale et au Royaume-Uni. Nous livrons dans toute l'Europe
le monde au quotidien.

Chaque semaine, depuis notre entrepôt, nous emballons et expédions soigneusement une grande variété de commandes dans tout le Royaume-Uni.
Les petites commandes sont bien emballées dans des boîtes et envoyées par une variété de transporteurs de livraison « en boîte » d'UPS
par DPD. Les commandes de meubles plus volumineuses sont généralement livrées par notre propre transporteur de meubles spécialisé.
Toutes les commandes de meubles sont emballées très soigneusement et seront livrées dans la pièce de votre choix par
notre transporteur dédié. Les commandes de meubles fonctionnent généralement sur un cycle maximum de deux semaines, commandez avant le vendredi
la nuit de la première semaine et la livraison aura lieu la semaine suivante. Pour plus de détails sur nos frais de livraison et
les services peuvent être trouvés ci-dessous.

La livraison au Royaume-Uni se fera généralement depuis notre entrepôt et notre distribution du Hampshire.
équipe. Les frais d'expédition seront indiqués pour tous les articles répertoriés sur notre site Web, ils sont affichés à côté
le prix du produit. Vous êtes invités à nous contacter avant d'acheter pour discuter des options d'expédition et
délais de livraison.

Délai de livraison : Les commandes seront normalement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon la taille
de la commande et de tout emballage spécialisé.

Petites commandes en boîtes : Délai de livraison 2 à 10 jours.

Commandes de meubles : Délai de livraison 10 à 14 jours.

Tous les délais de livraison sont à titre indicatif, si vous avez un délai spécifique veuillez nous contacter.

Notre priorité est de livrer un produit qui dépasse vos attentes et qui est livré à temps, mais
la qualité passe avant tout. Avec les produits vintage, tout est soigneusement vérifié avant l'expédition, si nous repérons
quelque chose qui a besoin d'un peu d'amour et d'attention, cela peut prendre un jour supplémentaire.

Douanes : Les commandes passées pour une livraison au Royaume-Uni seront expédiées et livrées par notre service de douane au Royaume-Uni.
réseau de distribution, cela ne nécessite aucun dédouanement ni droits de douane.

TVA : Tous les prix indiqués sont basés sur le pays de commande et la TVA locale est incluse dans le prix
a déclaré.

Frais de livraison

Commandes en petites boîtes : Livraison généralement par coursier. Les informations de suivi seront fournies. Vous serez
requis pour signer pour réception de livraison.

Commandes de meubles : Toutes nos commandes sont extrêmement bien emballées et du temps et du soin sont pris pour garantir que
votre commande arrive en toute sécurité chez vous. La livraison sera effectuée soit par des transporteurs spécialisés, soit par des spécialistes
transporteurs de meubles – détails ci-dessous.

Transporteur spécialisé : Transporteur de meubles dédié à une seule personne, il livrera à l'adresse de livraison
mais il se peut que vous ne puissiez pas livrer à l'étage. Vous serez contacté par notre transporteur pour coordonner une livraison
jour et heure.

Transporteur de marchandises : La livraison sera effectuée sur une palette commerciale. C'est une méthode économique très sûre
Livraison. La livraison se fera uniquement sur le trottoir et il vous sera peut-être demandé de conserver/éliminer la palette.
Vous serez contacté par notre transporteur pour coordonner un jour et une heure de livraison.

Assurez-vous d’avoir réfléchi à la manière de déballer et de déplacer les meubles dans votre propriété.
Des informations de suivi vous seront fournies. Vous devrez signer pour réception de la livraison.

Retours

Nous offrons une politique de retour de 14 jours, l'acheteur paie les frais de retour ou de livraison. Les articles doivent être retournés
avec un service de messagerie réputé et doit arriver dans l'état d'envoi. Nous vous aiderons si nécessaire
avec la nomination d'un transporteur.

Tous les retours doivent être autorisés par Merchant & Found. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation et
accepter le processus de retour.

Tous les retours doivent être envoyés par courrier recommandé. Les retours ne seront pas acceptés avant d'avoir été reçus et
inspecté. Les remboursements sont traités dans les 14 jours selon le mode de paiement d'origine.

Les marchandises stockées seront considérées comme livrées après 14 jours de stockage et ne sont donc pas remboursables.
reportez-vous à nos conditions générales complètes pour connaître les conditions complètes de retour et de livraison.

Réclamations pour dommages liés au transport

Si, dans le cas peu probable où vous souhaiteriez faire une réclamation en raison de dommages survenus pendant le transport :
Veuillez photographier la livraison en enregistrant tout dommage sur l'emballage extérieur. Les dommages doivent être
photographié et signalé dans les 48 heures suivant la livraison. Nous regrettons que sans ces informations, nous
ne peut accepter aucune demande de dommages et intérêts.

Frais de réapprovisionnement

Pour les commandes annulées/remboursées, nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement d'un maximum de 25 % sur
retours. Cela couvre nos coûts lorsque nous avons traité un volume de stock et à la fois en entrée et en sortie de notre
entrepôt et de couvrir les frais d'emballage et de préparation des commandes.

Stockage

Nous ne pouvons pas stocker les commandes au-delà de 14 jours après l'achat. Si une commande ne peut pas être récupérée ou
livré sous 14 jours nous nous réservons le droit de facturer le stockage à 5% de la valeur de la commande par semaine.
Les marchandises stockées seront considérées comme livrées après 14 jours de stockage et ne sont donc pas remboursables.

Les marchandises stockées et non réclamées après 6 mois seront considérées comme non réclamées et seront remises en vente.
vente. Les marchandises ne sont plus remboursables mais un avoir de 50% de la valeur est disponible.

Commande de marchandises personnalisées

Lorsqu'un travail spécifique est effectué pour modifier une commande qui change physiquement ou intrinsèquement la
nature d'un produit la commande sera réputée non remboursable.

État des objets vintage

Notre équipe d'atelier inspecte chaque produit et effectue les réparations nécessaires pour garantir que
tout nous laisse entretenu et maintenu prêt pour de nombreuses années de vie supplémentaires. Nous avons décrit
le travail que notre équipe fait pour garantir que chaque commande dépasse vos attentes. Il y a un
différence entre l'usure et les défauts. Notre passion est que l'usure fait partie intégrante de
le produit, et c'est pourquoi nous aimons le vintage. Cependant, il est essentiel qu'une pièce vintage soit pratique
à utiliser donc notre atelier donnera à chaque pièce l'attention dont elle a besoin, mais nous ne restaurons pas.
La restauration, par définition, peut supprimer l’histoire et le caractère que nous considérons comme essentiels.

Tous nos produits vintage montrent la riche beauté et l'histoire de leur vie avec les coups et les bosses
de nombreuses années d'utilisation et nous essayons de minimiser la restauration pour garder chaque pièce aussi originale que possible.

Nous voulons que vous soyez aux anges lorsque vous déballez votre livraison, alors assurez-vous d'étudier
les photographies sur notre site Web pour vous assurer de l'état avant l'expédition de l'article.
L'état d'un article vintage est subjectif et il nous est impossible de répertorier toutes les usures ou
dommages, veuillez donc prendre soin d'examiner toutes les photographies de la liste et de vous familiariser avec les
produit. Nous photographions tout avec flash et faisons de notre mieux pour garantir que les couleurs soient bien
représenté, nous n'utilisons pas Photoshop pour minimiser ou masquer l'usure.

Les photographies des produits font partie intégrante de la description du produit.

Description des marchandises

Les articles vintage ne sont pas livrés avec un manuel d'instructions et nous faisons de notre mieux pour les décrire et les identifier.
le créateur et l'âge d'une pièce, mais dans de nombreux cas, cela est basé sur des connaissances générales ou sur l'expérience.
Nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours pour des litiges non vérifiés concernant l'âge, le fabricant ou la provenance.
le différend devrait être réglé par un expert tiers convenu d’un commun accord.

Vendeur :