Expédition et retours – Canada

Nous avons une équipe logistique expérimentée qui organise nos livraisons, nous pouvons expédier n'importe quoi
n'importe où, d'un petit objet en boîte à un conteneur d'expédition complet. Nous sommes basés en Europe avec
points de distribution en Europe du Nord et centrale et au Royaume-Uni. Nous livrons au Canada le
une base régulière.

Chaque semaine, nous emballons et expédions soigneusement une variété de commandes au Canada.

Nous disposons d'une installation d'emballage dédiée et pouvons livrer d'une petite table en caisse à une
conteneur d'expédition dédié. Les petites commandes sont bien emballées dans des boîtes et envoyées par une variété de « boîtes »
livraison par coursier d' UPS à Fed Ex . Pour les commandes de meubles, nous livrons par fret aérien ou maritime
fret en fonction de la taille de la commande, de l'urgence et du budget. Fret maritime vers l'Ouest
La côte peut prendre 5 à 6 semaines, vers la côte Est 3 à 4 semaines. Le fret aérien peut prendre jusqu'à 10 jours, mais
est plus cher.

En raison de la nature complexe du calcul des frais d'expédition sur les commandes de meubles plus importantes, notre site Web est
impossible de calculer un devis d'expédition précis ou réaliste. Pour les articles plus petits où nous pouvons
calculez facilement les frais de port cela sera indiqué à côté du prix du produit.

Lorsque vous avez sélectionné vos articles, veuillez simplement passer à la caisse comme d'habitude, c'est important car cela
réservez le stock pour vous. S'il y a des articles dans votre commande pour lesquels nous devons calculer un montant individuel
frais d'expédition notre équipe logistique vous contactera pour discuter du moyen le plus pratique d'expédier votre
commande. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du devis d'expédition, votre commande sera remboursée dans
complet.

Pour vous aider à comprendre les coûts d'expédition potentiels, notre équipe logistique a établi une estimation
les frais d'expédition pour les commandes de meubles typiques et d'articles plus petits et ces frais sont énumérés ci-dessous .

Vous êtes bien sûr invités à nous contacter à tout moment pour obtenir un devis d'expédition ferme avant l'achat.

Délai de livraison : Les commandes seront normalement expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon la taille
de la commande et de tout emballage spécialisé.

Petites commandes en boîtes : Délai de livraison 2 à 10 jours.

Chaises : Les petites commandes de chaises, les ensembles de 4/6/8 jusqu'à environ 10 peuvent être expédiés de manière rentable
boîtes par un transporteur de type Fed Ex. La livraison prend 10 à 14 jours.

Commandes de meubles plus importantes : Pour les commandes plus importantes, elles peuvent être expédiées par fret maritime ou par avion commercial.
fret. Le fret maritime est généralement plus rentable mais peut prendre 4 à 6 semaines. Pour les plus gros volumes commerciaux
Pour les commandes, nous pouvons organiser des conteneurs complets de 20 ou 40 pieds. Le fret aérien est plus cher mais beaucoup plus rapide
à 10 à 14 jours.

Emballage et manutention : Toutes les commandes de fret maritime ou de fret aérien commercial seront emballées de manière professionnelle par notre équipe, soit
palettes de fret ou des caisses pleines. Veuillez noter que pour la plupart des expéditions en caisses plus grandes, vous devrez
il faut envisager des installations de déchargement où les caisses peuvent être déchargées et les marchandises déballées.
Nous ne sommes pas en mesure d'offrir une livraison en gants blancs à une adresse résidentielle ou commerciale.

Notre équipe de spécialistes vous conseillera sur tous les aspects de la livraison et de l'expédition et vous offrira un service de livraison compétitif.
devis porte à porte.

Douanes : Pour les expéditions à l'export en dehors de l'Union Européenne, les commandes devront être dédouanées et
peut entraîner des droits de douane. Une fois la commande passée, nous calculerons les droits de douane et les droits de douane et vous en informerons
des frais supplémentaires qui seront facturés avant l'expédition.

Frais de livraison

Les frais ci-dessous excluent les droits de douane, les droits de douane ou les taxes de vente locales à l'importation.

Commandes en boîte : Livraison généralement par coursier. Les informations de suivi seront fournies. Vous serez
requis pour signer pour réception de livraison.

Retours

Nous offrons une politique de retour de 14 jours, l'acheteur paie les frais de retour ou de livraison. Les articles doivent être retournés
avec un service de messagerie réputé et doit arriver dans l'état d'envoi. Nous vous aiderons si nécessaire
avec la nomination d'un transporteur.

Tous les retours doivent être autorisés par Merchant & Found. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation et
accepter le processus de retour.

Tous les retours doivent être envoyés par courrier recommandé. Les retours ne seront pas acceptés avant d'avoir été reçus et
inspecté. Les remboursements sont traités dans les 14 jours selon le mode de paiement d'origine.

Les marchandises stockées seront considérées comme livrées après 14 jours de stockage et ne sont donc pas remboursables.
reportez-vous à nos conditions générales complètes pour connaître les conditions complètes de retour et de livraison.

Réclamations pour dommages liés au transport

Si, dans le cas peu probable où vous souhaiteriez faire une réclamation en raison de dommages survenus pendant le transport :
Veuillez photographier la livraison en enregistrant tout dommage sur l'emballage extérieur. Les dommages doivent être
photographié et signalé dans les 48 heures suivant la livraison. Nous regrettons que sans ces informations, nous
ne peut accepter aucune demande de dommages et intérêts.

Frais de réapprovisionnement

Pour les commandes annulées/remboursées, nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement d'un maximum de 25 % sur
retours. Cela couvre nos coûts lorsque nous avons traité un volume de stock et à la fois en entrée et en sortie de notre
entrepôt et de couvrir les frais d'emballage et de préparation des commandes.

Stockage

Nous ne pouvons pas stocker les commandes au-delà de 14 jours après l'achat. Si une commande ne peut pas être récupérée ou
livré sous 14 jours nous nous réservons le droit de facturer le stockage à 5% de la valeur de la commande par semaine.
Les marchandises stockées seront considérées comme livrées après 14 jours de stockage et ne sont donc pas remboursables.

Les marchandises stockées et non réclamées après 6 mois seront considérées comme non réclamées et seront remises en vente.
vente. Les marchandises ne sont plus remboursables mais un avoir de 50% de la valeur est disponible.

Commande de marchandises personnalisées

Lorsqu'un travail spécifique est effectué pour modifier une commande qui change physiquement ou intrinsèquement la
nature d'un produit la commande sera réputée non remboursable.

État des objets vintage

Notre équipe d'atelier inspecte chaque produit et effectue les réparations nécessaires pour garantir que
tout nous laisse entretenu et maintenu prêt pour de nombreuses années de vie supplémentaires. Nous avons décrit
le travail que notre équipe fait pour garantir que chaque commande dépasse vos attentes. Il y a un
différence entre l'usure et les défauts. Notre passion est que l'usure fait partie intégrante de
le produit, et c'est pourquoi nous aimons le vintage. Cependant, il est essentiel qu'une pièce vintage soit pratique
à utiliser donc notre atelier donnera à chaque pièce l'attention dont elle a besoin, mais nous ne restaurons pas.
La restauration, par définition, peut supprimer l’histoire et le caractère que nous considérons comme essentiels.

Tous nos produits vintage montrent la riche beauté et l'histoire de leur vie avec les coups et les bosses
de nombreuses années d'utilisation et nous essayons de minimiser la restauration pour garder chaque pièce aussi originale que possible.

Nous voulons que vous soyez aux anges lorsque vous déballez votre livraison, alors assurez-vous d'étudier
les photographies sur notre site Web pour vous assurer de l'état avant l'expédition de l'article.
L'état d'un article vintage est subjectif et il nous est impossible de répertorier toutes les usures ou
dommages, veuillez donc prendre soin d'examiner toutes les photographies de la liste et de vous familiariser avec les
produit. Nous photographions tout avec flash et faisons de notre mieux pour garantir que les couleurs soient bien
représenté, nous n'utilisons pas Photoshop pour minimiser ou masquer l'usure.

Les photographies des produits font partie intégrante de la description du produit.

Description des marchandises

Les articles vintage ne sont pas livrés avec un manuel d'instructions et nous faisons de notre mieux pour les décrire et les identifier.
le créateur et l'âge d'une pièce, mais dans de nombreux cas, cela est basé sur des connaissances générales ou sur l'expérience.
Nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours pour des litiges non vérifiés concernant l'âge, le fabricant ou la provenance.
le différend devrait être réglé par un expert tiers convenu d'un commun accord.

Vendeur :